Trong quá trình kinh doanh, các doanh nghiệp luôn không ngừng tìm kiếm cơ hội phát triển và mở rộng. Đó cũng là lý do vì sao BD (business development) ngày càng trở nên quan trọng và phổ biến hơn. Vậy BD là gì? BD có vai trò gì trong hoạt động kinh doanh? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé.
BD là gì?
BD là từ viết tắt của Business Development. Đây là một lĩnh vực và hoạt động trong quản trị doanh nghiệp, với mục đích là tìm kiếm, xây dựng và duy trì các cơ hội kinh doanh mới để công ty tiếp tục tăng trưởng và mở rộng phạm vi hoạt động. BD không chỉ tập trung vào việc bán hàng mà còn liên quan đến hoạt động như nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, hợp tác, đối tác, tăng giá trị cho công ty…
BD tác động đến nhiều phòng ban của công ty, bao gồm phòng marketing, sale, sản xuất, nhân sự, tài chính, nhóm phát triển sản phẩm và hơn thế nữa, tuỳ vào lĩnh vực mà công ty hoạt động.
Điểm khác biệt giữa BD và Marketing
Dù BD và marketing đều liên quan đến việc thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp, nhưng hai khái niệm này thực chất rất khác biệt. Marketing tập trung vào việc thu hút và duy trì khách hàng, đặc biệt là khách hàng tiềm năng và khách hàng mới. Các chiến lược marketing sử dụng nhiều công cụ như website, mạng xã hội và quảng cáo để xác định khách hàng, xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu, đồng thời đảm bảo thương hiệu luôn hiện diện trong tâm trí khách hàng. Ngoài ra, marketing còn cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi tới đối tượng mục tiêu.
Trong khi đó, BD chủ yếu là quá trình xây dựng và phát triển các mối quan hệ chiến lược để mở rộng cơ hội kinh doanh. Mục tiêu của BD là tạo dựng các đối tác chiến lược và hợp tác trong các thị trường mục tiêu, từ đó giúp doanh nghiệp mở rộng mạng lưới và tiếp cận những cơ hội mới. Công việc của người làm BD thường bao gồm việc khai thác các mối quan hệ hiện có để phát triển thị trường mới, phù hợp với sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Nhiệm vụ của BD là gì?
Tuỳ thuộc vào lĩnh vực hoạt động của từng doanh nghiệp mà nhiệm vụ của BD có phần khác nhau. Nhìn chung, sau đây là một số trách nhiệm phổ biến mà hầu như BD cần thực hiện:
1. Tìm kiếm cơ hội phát triển
Để duy trì sự cạnh tranh trên thị trường, mỗi doanh nghiệp cần đảm bảo khả năng tăng trưởng bền vững. Chính vì vậy, việc khám phá và nắm bắt cơ hội phát triển trở thành yếu tố then chốt quyết định thành công. Nhiệm vụ này bao gồm nhiều khía cạnh quan trọng, từ việc mở rộng thị trường, nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, đến việc tiếp cận khách hàng tiềm năng và xây dựng các mối quan hệ đối tác chiến lược. Tất cả những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng nền tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp.
2. Tăng lợi nhuận
Lợi nhuận luôn là yếu tố cốt lõi phản ánh giá trị và sự tăng trưởng của một công ty. Để tối đa hóa lợi nhuận, nhóm BD của công ty thường tập trung vào việc gia tăng khả năng bán hàng và dịch vụ. Điều này không chỉ bao gồm việc mở rộng thị trường và tiếp cận đối tượng khách hàng mới mà còn đòi hỏi xây dựng chiến lược tiếp cận hiệu quả, nhằm tối ưu hóa chi phí mà vẫn đảm bảo đạt được kết quả vượt trội.
3. Xây dựng mối quan hệ lâu dài
Nhóm BD cần xây dựng và duy trì những mối quan hệ bền chặt, lâu dài không chỉ với khách hàng mà còn với các đối tác chiến lược của công ty. Đối với khách hàng, nhiệm vụ của BD là thu hẹp khoảng cách giữa nhu cầu của khách hàng và các giải pháp mà công ty có thể cung cấp. Để làm được điều này, họ không ngừng cải tiến sản phẩm và dịch vụ, khiến chúng trở nên hấp dẫn và hữu ích hơn, từ đó tạo ra sự thôi thúc cho khách hàng sử dụng.
Tương tự, trong quan hệ với đối tác, nhóm BD luôn nỗ lực xây dựng mối quan hệ hợp tác gắn kết, bền vững, nhằm đảm bảo sự phối hợp hiệu quả và lâu dài, mang lại lợi ích cho cả hai bên.
4. Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường và tìm hiểu đối thủ giúp đưa ra các chiến lược phù hợp hơn trong tương lai. Nó giúp công ty hiểu về nhu cầu, xu hướng, động thái của thị trường cùng với các cơ hội hoặc thách thức trong ngành. Bên cạnh đó, việc tìm hiểu đối thủ, hiểu điểm mạnh, điểm yếu của họ sẽ giúp công ty tìm ra lợi thế cạnh tranh, cải thiện chiến lược của mình.